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Pago de Derechos para Servicios de Telecomunicaciones

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    A los concesionarios, permisionarios, asignatarios, registratarios y usuarios en general:

    La COFETEL en un esfuerzo continuo por mejorar los servicios que presta, ha establecido los correos electrónicos tramitapagos@cft.gob.mx y sugerencias@cft.gob.mx.

    A) Utlización del correo tramitapagos@cft.gob.mx

    Lo podrán utilizar para hacer solicitudes , consultas o aclaraciones del cálculo de las cuotas de derechos por uso del espectro a los que estén obligados a pagar, conforme a sus títulos de concesión o permisos.

    Para conocer las cuotas de pago de derechos por los servicios que presta la COFETEL, pueden consultar la dirección de la página de la COFETEL en donde se encuentran las cuotas de derechos correspondientes (http://www.cft.gob.mx/marc_juridico_leyes.shtml) ó al final de este texto..

    Asimismo, mediante la dirección de correo electrónico tramitapagos@cft.gob.mx, también podrán hacer consultas, en caso de duda, sobre las cuotas señaladas en el párrafo anterior.

    La Dirección General de Recaudación y Coordinación Regional contestará todas sus consultas en un plazo máximo de 72 horas. Además, en su caso, les enviará por correo electrónico el formato con el que podrán realizar su pago en la sucursal BANAMEX más cercana o la información necesaria para hacerlo, como son las claves de identificación del pago.Una vez efectuado el pago debera acudir a la ventanilla de tramité de Pago a recoger la factura correspondiente presentando el original del deposito y tres copias fotostaticas del mismo.

    Para atender a sus solicitudes , consultas o aclaraciones les solicitamos amablemente que escriban los siguientes datos:

    • Nombre o razón social
    • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
    • Domicilio de la empresa y/o representante legal
    • Nombre (s) de o lo(s) responsable(s) del trámite
    • Correos electrónicos
    • Número(s) Telefónico(s)
    • Número de permiso o concesión en caso de que cuenten con él.

     

    B) Utilización del correo sugerencias@cft.gob.mx

    Con relación al segundo correo electrónico establecido por la COFETEL (sugerencias@cft.gob.mx), lo podrán utilizar en caso de tener alguna sugerencia de mejora o alguna queja en el trámite de sus pagos; este correo les podrá ser muy útil y permitirá a la COFETEL mantener un contacto directo con los concesionarios, permisionarios, asignatarios, registratarios o usuarios de los servicios de telecomunicaciones y, así, brindarles un mejor servicio.

    Para mayor información, favor de comunicarse a los teléfonos 56241316, 56241319, 56241357, 56241318, 56241331 y 56136344.

    Atte.
    La Dirección General de Recaudación y Coordinación Regional

 
 
Última modificación:Martes 20 de mayo de 2008
a las 17:25:53 por